【hc360慧聰網(wǎng)電子行業(yè)頻道】巨孚儀器工業(yè)股份有限公司，1983年2月成立于臺北，2000年在中國大陸投資建立了東莞公司，2005年建立了吳江公司，并設立了北京、昆山、寧波、上海等辦事處，籠罩了中國大陸發(fā)展zui為迅猛的京津、華東、華南地區(qū)，更聯(lián)合海外代理商的力量，設立了香港、吉隆坡、檳城、曼谷、馬尼拉、雅加達等服務站，成為目前在整個東南亞影響力的品保儀器（溫濕度環(huán)境設備）專業(yè)制造商。
改革開放進行了許久，今天的中國經(jīng)濟，已發(fā)展到了一個較高的層次，絕大部分廠商開始不滿足于小范圍銷售，而是更多地去關注全國的連鎖發(fā)展，并意圖進軍國外市場與接軌。在這樣的大環(huán)境下，*問題逐漸引起了業(yè)內(nèi)人士的重視，引入品保試驗儀器成為現(xiàn)代化工廠刻不容緩的任務。但對于品保試驗儀器的選擇，絕大部分廠家還處于相對迷茫狀態(tài)，為此，我們專程走訪了業(yè)界——中國臺灣巨孚儀器工業(yè)股份有限公司，與行銷處協(xié)理謝子澎作了深入交流和探討。
慧聰網(wǎng)：謝，您好。首先非常感謝您接受本網(wǎng)的采訪。近年來，“*”已經(jīng)成為了中國大陸絕大部分廠商所面臨的問題，那么請問，作為一個業(yè)內(nèi)極有影響的品保儀器制造商，您對此有什么樣的看法呢？
謝子澎：所謂“*”，其實就是對產(chǎn)品進行實驗，進而得到產(chǎn)品的一些品質許可范圍，比如說零件的耐酸、耐腐蝕性，藥品的保質期等等。它廣泛的應用于光電業(yè)、電子通訊業(yè)、半導體業(yè)、電器電機業(yè)、航天工業(yè)、汽機車業(yè)、食品業(yè)、制藥業(yè)、學術研究機構等各行各業(yè)。
現(xiàn)在國內(nèi)大型企業(yè)所發(fā)的訂單都是需要附有*書的，所以，從一個長遠的角度看，對于一個力求健康發(fā)展、與世界接軌的企業(yè)，建立自己的*體系是刻不容緩的任務。
慧聰網(wǎng)：是這樣的，但正是因為現(xiàn)在有越來越多的廠家認識到了品保的重要性，所以水漲船高，有很多廠商都投入了品保實驗儀器的研究和生產(chǎn)，現(xiàn)在市面上的品保儀器可謂良莠不齊，相對的，價格也相去甚遠，挑選起來讓人眼花繚亂。那么對于這樣一個價值很高又非常重要的標志性儀器的選擇，作為從事這一行業(yè)十幾年的專家，您能給我們提幾個意見嗎？
謝子澎：的確。從價格上講，現(xiàn)在市場上日本品牌的價格大約是中國臺灣品牌的2、3倍，而大陸一些小廠的價格則是中國臺灣品牌的一半甚至不到四分之一。但其實對于品保實驗儀器的挑選，價格只能占輔助性的地位，我們首先應該看技術和質量，其次是服務，zui后才是價格。
一個量筒，如果本身刻度就不準，那就根本談不到精密測量，而同樣的，品保實驗儀器本身就是訂出標準的工具，它需要的精密。所以，在挑選品保實驗儀器時，技術和質量是*要素。
而且，儀器也不是一次性消耗品，它會用很長時間，但隨著使用年限的增長，或者由于操作的不當和不可抗力的因素，它會產(chǎn)生損耗或人為的損壞，所以它不是賣出去就可以不管了的東西，服務也是一個重要的因素。相比之下，聰明的商人會zui后考慮價格的問題。
慧聰網(wǎng)：也就是說要優(yōu)先考慮技術和質量。但是，技術和質量是沒有具體標準的，我們又怎么能夠確定什么樣的儀器技術含量高、質量好呢？
謝子澎：其實，好的品保儀器，它的研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，本身一定要具備研發(fā)資格和各項認證，獲得一些含金量高的獎項，而且有能夠于同業(yè)的發(fā)明創(chuàng)造。這是一個默認的行業(yè)標準，只有符合這些條件的企業(yè)才能夠生產(chǎn)高品質的品保儀器。
慧聰網(wǎng)：作為行業(yè)內(nèi)*的企業(yè)，巨孚在這一方面獲得過一些什么樣的成就呢？
謝子澎：巨孚在這一方面還是比較的，早在1987年，我們就制造出了中國臺灣*臺冷熱沖擊試驗機，1994年我們獲得了中國臺灣“國家經(jīng)濟部”評選的“優(yōu)良產(chǎn)品特優(yōu)獎”；1995年作為臺制儀器設備廠中*得獎廠家，獲得了中國臺灣儀器公會評選之產(chǎn)品新穎獎，并與德國ITT公司技術合作成功完成**部1600℃至50℃熱震冷熱沖擊試驗機；之后在1998年通過了ISO-9001品質認證系統(tǒng)，并于同業(yè)中首先獲得了中國臺灣“中華民國”實驗室認證委員會CNLA頒證之標準校正實驗室認可證書；2001年我們規(guī)畫成立了濕度校正實驗室；更在2004年實現(xiàn)了將256MB 高容量環(huán)保型無紙式CF溫濕度記錄裝置導入到可程式微計算機彩色觸控屏幕溫濕度控制器中使用，名副其實的做了一次“世紀*”。
慧聰網(wǎng)：原來是這樣的，恭喜恭喜。另外剛剛您也提到了一個服務的問題，那么關于這一點，您能告訴我們，行業(yè)內(nèi)對于服務有什么默認的標準嗎？
謝子澎：這個倒是沒有什么默認的標準，咱們姑且不談家庭小作坊，就說各個正規(guī)廠家。雖然大家都有自己的服務體系，但服務質量卻是參差不齊的。在這點上，日本品牌的表現(xiàn)就大大的不如中國臺灣品牌了。因為絕大部分的日本廠家都不會在大陸鋪設服務網(wǎng)絡，但中國臺灣品牌的往往能夠做到。
打個比方來說，巨孚擁有自己的服務工程科，實行每季度的定時維護，并針對突發(fā)故障實行*維修，維修時間在江蘇省內(nèi)嚴格控制在24小時之內(nèi)，基本上2-5個小時就能夠實現(xiàn)。對于客戶而言，晚修好一個小時可能就意味著成千上萬的損失，常規(guī)的維護和快速的搶修就大大的保證了客戶廠商的利益。
當然，即使是中國臺灣品牌，其他同類產(chǎn)品也是遠沒有這么快的，這一點，我可以很自豪地說，我們是于同業(yè)的。而且，我們始終堅持著“服務不分廠商大小”的理念，讓所有的客戶都能享受到標準以上的服務，這也是同業(yè)中很難得做到的。
慧聰網(wǎng)：這樣看來，從長遠角度而言，服務的確非常重要。那么，看過了技術、質量和服務，再綜合一下算一筆經(jīng)濟賬的話，似乎“高品質、中價位、優(yōu)服務”就成為了所有眼光長遠、想要把企業(yè)做大做強的商家的共同選擇標準了。這是否也是巨孚的一個成功經(jīng)驗呢？
謝子澎：是的。其實在中國臺灣，*zui初興起在三十幾年前，那時候品保實驗儀器幾乎都是進口的，在東南亞市場上，基本形成了日貨獨霸天下的形勢。坦白一點說，那時候日貨的價格大概是現(xiàn)在的2、3倍，利潤率高的嚇人。但后來，中國臺灣企業(yè)的崛起逐漸打破了這樣的規(guī)則，我們的技術和品質逐漸趕超了日本，而服務和價格則遠遠優(yōu)于日本品牌，不得不說，巨孚正是走了的“高品質、中價位、優(yōu)服務”的路線，迅速的占領了市場，成為行業(yè)中的*。
慧聰網(wǎng)：二十幾年一路走來，巨孚就這樣取得了成功，那么在進入大陸市場的第六個年頭，巨孚對于大陸市場，對于以后在大陸的產(chǎn)品銷售，又有一個什么樣的看法和規(guī)劃呢？
謝子澎： 其實，現(xiàn)在的大陸市場是完整、健康的，是一個蓬勃向上有無限發(fā)展空間的市場，這不光是巨孚，也是絕大部分中國臺灣業(yè)界人士的共同理念。
看到了現(xiàn)在大陸的情況，讓人聯(lián)想到了70、80年代的中國臺灣，大量的工廠、公司像雨后春筍一般冒了出來，然后快速的發(fā)展，迅速規(guī)范化，與接軌，就連人的精神頭兒都特別的足。對于中國臺灣企業(yè)而言，這意味著無限的商機，而巨孚正是看準了這樣的一個巨大的商機，進入了大陸市場。
我們在2000年投資華南市場，建立東莞公司；2002年開始評估華東市場，2005年建立吳江公司，并設立了北京、昆山、寧波、上海等辦事處。現(xiàn)在，吳江巨孚的所有體系都與中國臺灣巨孚相一致，它將成為巨孚設在中國大陸的一個聚點。在將來，我們還有繼續(xù)往浙江、南京、常州發(fā)展的意向，希望能夠在整個中國大陸建立我們的銷售、服務網(wǎng)絡，甚至有將臺北總公司移往吳江的打算。
慧聰網(wǎng)：很感謝您接受本網(wǎng)的采訪，那么在采訪的zui后，請您對業(yè)界的朋友們講幾句話。
謝子澎：自1983年2月成立以來，巨孚儀器始終秉持著“質量至上，服務至上；邀您參與，共享共存”的經(jīng)營理念，“高品質、中價位、優(yōu)服務”的原則性戰(zhàn)略，與國內(nèi)外客戶建立了緊密的合作關系，面對新世紀的競爭，巨孚將更掌握產(chǎn)業(yè)脈動，提供業(yè)界的環(huán)測產(chǎn)品與服務，將產(chǎn)品的質量與對客戶的承諾推向更高的保證與信賴，也希望巨孚能夠幫助大陸企業(yè)建立健全的*體系，真正的與接軌。
同時，也祝愿慧聰網(wǎng)能夠越做越好，繼續(xù)為行業(yè)人士提供更多更好的服務。
慧聰網(wǎng)：好的，那么也讓我們繼續(xù)關注*在未來的發(fā)展，同時也祝愿巨孚儀器能夠日行千里，繼續(xù)創(chuàng)造出更多的“世界*”。再次感謝您接受慧聰網(wǎng)的采訪。
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